Última actualización: 15/02/2026
En cumplimiento de las normativas aplicables en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad respecto al tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web pianoatope.com, formularios de contacto, anuncios de generación de clientes potenciales y canales de comunicación como WhatsApp.
1. Responsable del tratamiento
Nombre: Juan Carlos Muñoz Meier
Nombre comercial: Piano a Tope – Academia de Piano Online
Correo electrónico de contacto: info@pianoatope.com
País de operación: Chile
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- País o ciudad de residencia
- Información relacionada con la solicitud de clases
Los datos pueden ser recopilados a través de:
- Formularios en el sitio web
- Formularios de generación de clientes potenciales en Meta (Facebook e Instagram)
- Botones que redirigen a WhatsApp
- Comunicación directa por correo electrónico o mensajería
No recopilamos datos sensibles ni información financiera a través de formularios públicos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Contactar al usuario en relación con su solicitud de información o clase de prueba.
- Gestionar inscripciones a clases individuales o grupales.
- Enviar información relacionada con nuestros servicios.
- Realizar seguimiento comercial.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales (cuando exista consentimiento).
Los datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos sin consentimiento previo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento otorgado por el usuario al completar un formulario, enviar un mensaje o facilitar voluntariamente su información de contacto.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo indicado en esta política.
5. Uso de WhatsApp
Este sitio web incluye botones que redirigen a WhatsApp. Al iniciar una conversación por este medio, el usuario acepta voluntariamente compartir su información para recibir respuesta a su solicitud.
WhatsApp puede aplicar sus propias políticas de privacidad conforme a sus condiciones de servicio.
6. Compartición de datos
Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros.
Podrán ser compartidos únicamente con:
- Plataformas publicitarias como Meta (Facebook e Instagram), en caso de formularios de generación de clientes potenciales.
- Herramientas de email marketing o gestión administrativa, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
En todos los casos, se adoptarán medidas razonables para proteger la información.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación comercial.
- Hasta que el usuario solicite su eliminación.
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de su información.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo: info@pianoatope.com.
9. Seguridad de la información
Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.
10. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.